四级高级检察官徐红兵，曾担任控申科长、检委会专职委员，理论功底深厚，工作经验丰富。他根据多年控申工作实战经验，以如何定位信访工作、信访工作涉及原则和如何处置信访工作入题，结合典型案例，深入浅出地向青年人才讲解了信访接待的沟通技巧及矛盾实质化解的经验做法。青年人才受益匪浅，纷纷为徐红兵同志的钻研、奋进精神点赞。